0800 888 1154

Política de Entrega

O prazo de entrega e o valor do frete dos seus pedidos variam de acordo com o endereço informado para entrega e é calculado automaticamente pelo site. No momento da compra, nós consideramos o peso, volume e quantidade dos itens selecionados, assim como a distância entre nosso Centro de Distribuição e o local de entrega que você nos informou.

Antes do fechamento do pedido é possível ter uma estimativa do prazo de entrega acessando o seu “carrinho” e informando o número do seu CEP no campo “Calcule o frete”. Após fazer isso é só clicar no botão “Calcular” e será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado – também irá constar o valor do frete a ser cobrado.

O prazo passa a ser contado a partir do momento em que o pagamento de pedido é aprovado.

As entregas serão realizadas de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h, podendo haver variações em casos excepcionais.

Frete Grátis

Grande Vitória: as compras são gratuitas para pedidos acima de R$ 100,00 nas cidades de Vitória, Vila Velha, Serra, Cariacica e Viana. Para vendas abaixo desse valor, será cobrada uma taxa de entrega de R$ 5,00. A Politintas oferece ainda, para maior comodidade de seus clientes, um sistema de ENTREGA GRATUITA em frota própria, para compras acima de R$ 200,00 – nos municípios de Vitória, Vila Velha, Serra, Cariacica e Viana. Para as entregas realizadas dentro da Grande Vitória, o prazo é de até 3 dias úteis.

Demais regiões do Espírito Santo*: O frete é grátis para entrega nas cidades de Guarapari, Domingos Martins, Fundão, Ibiraçu e Aracruz nas compras acima de R$ 1.000,00. O prazo de entrega é de até 7 dias úteis.

Demais regiões do Brasil: o prazo de entrega é de até 20 dias úteis.

Os prazos de entrega são previstos de acordo com cada região do país, considerando o CEP de cada município. Algumas dificuldades podem ocasionar a mudança nos prazos de entrega como: queda de barreiras, queda de pontes, chuvas torrenciais, inspeção fiscal entre barreiras estaduais, ausência no local de entrega, recusa no recebimento e outros fatores. Através do nosso 0800 você consegue obter todas as informações referentes a um possível atraso na entrega do seu pedido.

Em caso de ausência do destinatário, nossas transportadoras têm o compromisso de realizar até 3 (três) tentativas de entrega, em dias alternados, com intervalos de até 48 horas entre uma e outra. A entrega só pode ser realizada para uma pessoa maior de 18 anos, que apresente documento de identificação.

Se houver 3 (três) tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Politintas. Para que seja realizada nova tentativa é preciso confirmar o endereço. O prazo para reenvio do produto será o mesmo que foi informado na finalização do pedido e conta a partir da confirmação do endereço.